Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak NFCKareKod tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. Toplanan Kişisel Veriler

NFCKareKod olarak hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verilerinizi topluyoruz:

2.1. Kimlik Bilgileri

• Ad, soyad
• TC kimlik numarası (yasal zorunluluk halinde. Örnk: Fatura Bilgileri)
• Doğum tarihi

2.2. İletişim Bilgileri

• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Adres bilgileri
• Sosyal medya hesap bilgileri

2.3. Finansal Bilgiler

• Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri güvenli ödeme sistemlerinde saklanır)
• Fatura bilgileri
• Banka hesap bilgileri (iade işlemleri için)

2.4. Müşteri İşlem Bilgileri

• Sipariş geçmişi
• NFC kart kullanım istatistikleri
• Görüntüleme sayıları
• Tıklama verileri

2.5. İşlem Güvenliği Bilgileri

• IP adresi
• Çerez kayıtları
• Tarayıcı bilgileri
• Cihaz bilgileri
• Giriş ve kullanım logları

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

1. Hizmet Sunumu: NFC dijital kartvizit hizmetlerinin sağlanması ve yönetimi
2. Sözleşme İlişkisi: Satış sözleşmelerinin kurulması ve ifası
3. İletişim: Sizlerle iletişim kurulması, bilgilendirme ve destek hizmetleri
4. Fatura ve Ödeme: Faturalandırma, tahsilat ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi
5. Müşteri Memnuniyeti: Müşteri ilişkileri yönetimi ve memnuniyet analizleri
6. İstatistiksel Analiz: Kullanım istatistiklerinin oluşturulması
7. Pazarlama: Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (onayınız dahilinde)
8. Güvenlik: Platform güvenliğinin sağlanması, yetkisiz erişimlerin engellenmesi
9. Yasal Yükümlülükler: Yasal düzenlemeler gereği saklama ve raporlama
10. Hizmet Geliştirme: Hizmetlerimizin iyileştirilmesi ve geliştirilmesi

4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi
• Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
• İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
• Açık rızanızın bulunması

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

5.1. Yurt İçi Aktarım

• Kargo Şirketleri: Sipariş teslimatı için
• Ödeme Kuruluşları: Ödeme işlemleri için
• Muhasebe ve Mali Müşavirlik Firmaları: Mali işlemler için
• Hosting ve IT Hizmet Sağlayıcıları: Sistem altyapısı için
• Pazarlama Ajansları: (Onayınız dahilinde)
• Yasal Merciler: Yasal zorunluluk halinde

5.2. Yurt Dışı Aktarım

Verileriniz yurt dışına aktarılmamaktadır. Yurt dışı aktarımı gerektiği hallerde KVKK'nın 9. maddesi uyarınca gerekli güvenlik önlemleri alınarak ve açık rızanız alınarak işlem yapılacaktır.

6. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve mevzuatta öngörülen süreler dahilinde saklanmaktadır:

• Müşteri Bilgileri: Müşteri ilişkisi devam ettiği sürece + 10 yıl (Vergi Usul Kanunu gereği)
• Finansal Kayıtlar: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu gereği)
• İletişim Kayıtları: 2 yıl
• Pazarlama İzinleri: İzin iptal edilene kadar

Saklama sürelerinin dolması veya işlenme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
3. Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
5. Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
6. KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
7. Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
9. Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvuruda bulunabilirsiniz:

9. Güvenlik Önlemleri

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki teknik ve idari tedbirler alınmaktadır:

• SSL/TLS şifreleme ile veri aktarımı
• Güvenli veri saklama altyapısı
• Düzenli güvenlik testleri ve denetimleri
• Yetkisiz erişim önleme sistemleri
• Çalışanların KVKK konusunda eğitimi
• Gizlilik sözleşmeleri ve veri işleme protokolleri
• Düzenli yedekleme ve felaket kurtarma planları

10. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanılmaktadır:

10.1. Kullanılan Çerez Türleri

• Zorunlu Çerezler: Sitenin çalışması için gerekli
• Performans Çerezleri: Site performansını ölçmek için
• İşlevsellik Çerezleri: Tercihlerinizi hatırlamak için
• Hedefleme Çerezleri: Kişiselleştirilmiş içerik için (onayınız ile)

Çerez tercihlerinizi tarayıcınızdan yönetebilir veya silebilirsiniz.

11. Çocukların Gizliliği

18 yaşından küçük çocukların kişisel verilerinin işlenmesi için veli/vasi onayı gerekmektedir. Hizmetlerimiz 18 yaş altı kullanıcılara yönelik değildir. Eğer 18 yaşından küçükseniz, hizmetlerimizi kullanmadan önce veli/vasinizden onay almanız gerekmektedir.

12. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası gerekli hallerde güncellenebilir. Önemli değişiklikler olması durumunda web sitemiz üzerinden ve/veya e-posta yoluyla bilgilendirileceksiniz. Güncel versiyonu düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

13. İletişim

Gizlilik Politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: